Política de Prazos de Entrega da Dom Palácio Sport

Na Dom Palácio Sport, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra, desde o momento da aquisição até a entrega do seu produto. Esta política visa esclarecer os prazos de entrega, responsabilidades e condições de envio das mercadorias adquiridas em nosso site.

1. Envio Internacional

Todos os produtos comprados em nosso site serão enviados diretamente pelos fabricantes localizados no exterior para o endereço fornecido pelo comprador durante o processo de compra. Utilizamos o E-Packet como modalidade de frete, que possibilita o rastreamento completo da sua mercadoria, desde o despacho até a entrega final.

1.1. Rastreamento e Seguro

• Rastreamento: Você poderá acompanhar sua encomenda em tempo real pelo código de rastreio fornecido no momento do envio.
• Seguro: Todos os pacotes são segurados contra perdas ou roubos, garantindo maior segurança na sua compra.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são divididos em duas etapas principais:

2.1. Processamento do Pedido

• Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o processamento do seu pedido até o despacho leva de 3 a 4 dias úteis.

2.2. Entrega Internacional

• Tempo de Entrega: Após o despacho, a entrega da mercadoria em território nacional leva, em média, de 20 a 40 dias úteis.

2.3. Fatores que Podem Aumentar o Prazo

É importante ressaltar que fatores fora do nosso controle podem impactar os prazos de entrega, tais como:

• Pandemias
• Greves dos funcionários dos Correios
• Atrasos no pagamento de taxas pela Receita Federal

3. Responsabilidades

Na Dom Palácio Sport, garantimos a entrega da mercadoria em até 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos. Caso a mercadoria não seja entregue dentro desse prazo, nos responsabilizamos pelo reembolso total do valor pago.

3.1. Casos de Não Entrega

Não nos responsabilizamos por não entrega ou por prazos excedidos nas seguintes situações:

• Endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo comprador
• Três tentativas de entrega feitas pelos Correios sem sucesso
• Greve dos funcionários dos Correios durante o trânsito da mercadoria

4. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta Política de Prazos de Entrega. Esses termos aplicam-se a todos os usuários do nosso site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes e colaboradores.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar pelo e-mail: [email protected].

Dom Palácio Sport - Dourados - MS Acesse nosso site: www.dompalacio.com.br